Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung der TeamEcho GmbH
Stand 17.02.2025
Wir als TeamEcho GmbH (nachfolgend „teamecho“ oder „wir“) nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten strikt an die geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben. Als gesetzliche Grundlage dienen insbesondere das österreichische Datenschutzgesetz, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie das Telekommunikationsgesetz in der jeweils aktuell gültigen Fassung. Diese Bestimmungen dienen dem Recht auf Schutz personenbezogener Daten.
teamecho betreibt Webseiten, mit denen u.a. die Nutzung unserer Online-Software möglich ist (nachfolgend „Online-Software“ genannt), wie z.B. https://app.teamecho.com. Zusätzlich betreiben wir Webseiten, die u.a. zur Information über unsere Online-Software sowie weitere Produkte und Leistungen dienen (nachfolgend „Marketing-Webseiten“), wie z.B. https://www.teamecho.com.
Der Umfang und die Art der Verarbeitung von personenbezogenen Daten hängt zunächst davon ab, ob eine unserer Webseiten nur besucht wird (z.B. jemand informiert sich über teamecho auf einer Marketing-Webseite wie https://www.teamecho.com) oder ob unsere Online-Software genutzt wird (z.B. Registrierung oder Teilnahme an einer Umfrage auf https://app.teamecho.com).
In der folgenden Erklärung möchten wir über Zweck, Art und Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten informieren. Insbesondere finden sich darin Hinweise zur Datenverarbeitung einerseits für Organisationen, die ihre Mitarbeiter*innen befragen, und andererseits für Mitarbeiter*innen, die befragt werden.
1. Informationen über die Erhebung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Nutzerverhalten etc.
Personenbezogene Daten werden erhoben und in weiterer Folge verarbeitet, wenn Sie uns diese freiwillig zum Beispiel durch das Ausfüllen und Absenden von Informationen über Eingabefelder auf einer unserer Marketing-Webseiten (z.B. Newsletteranmeldung oder Kontaktformular auf https://www.teamecho.com) zur Verfügung stellen bzw. der Cookie-Nutzung zustimmen.
Personenbezogene Daten werden zudem erhoben und in weiterer Folge verarbeitet, wenn wir diese als Auftragsdatenverarbeiter von Ihrer Organisation im Rahmen eines Vertragsverhältnisses zur Erbringung unserer Leistung erhalten bzw. wenn Sie uns diese freiwillig zum Beispiel im Rahmen einer Registrierung in unserer Online-Software (z.B. Registrierung oder Teilnahme an einer Umfrage auf https://app.teamecho.com) zur Verfügung stellen. Alle personenbezogenen Daten werden entsprechend den jeweils geltenden Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten in erster Linie zum Zweck der Vertragserfüllung, der Nutzung von Ihnen beauftragten Dienste und zur Bearbeitung Ihrer Anfragen erhoben, verarbeitet und genutzt.
Grundsätzlich müssen Sie uns bei der Nutzung unserer Webseiten keine persönlichen Informationen direkt mitteilen. Für die Nutzung bestimmter Dienste, wie beispielsweise unseren Newsletter oder unsere Online-Software, müssen Sie uns jedoch personenbezogene Daten wie z.B. Ihre E-Mail-Adresse bekannt geben, um den jeweiligen Dienst überhaupt nutzen zu können.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen und nicht lückenlos vor dem Zugriff durch Dritte geschützt werden kann.
1.1 Informationen über die Erhebung personenbezogener Daten in unserer Online-Software
teamecho stellt Unternehmen eine digitale Feedback- und Organisationsentwicklungsplattform sowie ergänzende Dienst- und Beratungsleistungen zur Verfügung. Im Rahmen dieser Geschäftsbeziehung tritt teamecho als Auftragsverarbeiter für die betreffenden Unternehmen auf. Konkrete Regelungen der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieser Geschäftsbeziehung sowie zu Sub-Dienstleistern und den von uns getroffenen technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOMs) finden Sie in unserem Data Processing Agreement (DPA) unter https://www.teamecho.com/dpa.
Wenn sich Organisationen bzw. deren befugte Vertretungspersonen über https://app.teamecho.com oder andere dafür geeignete Webseiten in unserer Online-Software registrieren, werden personenbezogene Basis-Informationen erhoben und verarbeitet wie beispielsweise, aber nicht ausschließlich:
- Name der befugten Vertretungsperson
- E-Mail-Adresse
Darüber hinaus können beispielsweise, aber nicht ausschließlich folgende nicht personenbezogene Daten zur Organisation benötigt werden: Name der Organisation, Rechnungsanschrift, Standortanschrift(en), Kontodaten bzw. Bankdaten, UID-Nummer.
Wenn sich Nutzer*innen über https://app.teamecho.com oder über andere dafür geeignete Webseiten in unserer Online-Software registrieren, werden personenbezogene Basis-Informationen erhoben und verarbeitet wie beispielsweise, aber nicht ausschließlich:
- E-Mail-Adresse
- Zugehörigkeit zu einem oder mehreren Unternehmensbereichen (z.B. organisationalen Teams/Abteilungen etc.)
Bei der Verwendung unserer Online-Software werden zudem einige personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und gespeichert, die zur Bereitstellung des Service notwendig sind:
- Basisdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Zuordnung zu einer Organisationseinheit)
- Aktivitätsdaten (z. B. Eingaben, die in der Software getätigt wurden)
- Korrespondenzdaten (z. B. Support-Anfragen)
- Benutzereinstellungen (z. B. Einstellungen zu E-Mail-Benachrichtigungen, bevorzugte Sprache)
Die Organisation bzw. die von der Organisation betrauten Personen können als Unternehmensadministrator*innen Teams anlegen und verwalten, Umfragen anlegen und verwalten sowie Unternehmensdaten aktualisieren und ähnliche Änderungen vornehmen. Zum Anlegen von Teams sind persönliche Informationen der Teammitglieder, konkret die E-Mail-Adresse sowie die Zugehörigkeit zu einem oder mehreren Unternehmensbereichen (z.B. Teams/Abteilungen etc.), notwendig.
Umfrageergebnisse werden nur aggregiert angezeigt, um die Anonymität der teilnehmenden Mitarbeiter*innen sicherzustellen.
Die bei der Nutzung der Software anfallenden Daten können zur Weiterentwicklung und Verbesserung der Dienste verwendet werden, wie etwa zur Optimierung und Weiterentwicklung datenbasierter Analyse- und Auswertungsverfahren. Darüber hinaus können anonymisierte und aggregierte Daten zur Analyse von Trends, Benchmarking sowie zur Erstellung branchenweiter Auswertungen, Studien und Ähnlichem genutzt werden.
Die eingebrachten Daten werden unter der Berücksichtigung vertraglich vereinbarter oder gesetzlich vorgesehener Löschfristen auch nach Beendigung der Dienstleistung vorgehalten, um eine einfachere Weiterführung zu einem späteren Zeitpunkt zu ermöglichen. Ein Rechtsanspruch auf unbegrenzte Aufbewahrung dieser Daten besteht allerdings nicht.
1.2 Informationen über die Erhebung personenbezogener Daten auf unseren Marketing-Webseiten
Neben der rein informatorischen Nutzung unserer Webseiten bieten wir verschiedene Leistungen an, die Sie bei Interesse nutzen können (z.B. Kontaktaufnahme über Kontaktformular, Newsletteranmeldung). Dazu müssen Sie in der Regel weitere personenbezogene Daten angeben, die wir zur Erbringung der jeweiligen Leistung nutzen und für die die in dieser Erklärung genannten Grundsätze zur Datenverarbeitung gelten.
Kontaktformular/E-Mail
Wenn Sie per Kontaktformular auf einer unserer Webseiten oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen durch uns und ggfl. von uns beauftragte Dienstleister gespeichert und verarbeitet. Ohne diese Daten können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Newsletter
Sie haben die Möglichkeit, über unsere Webseiten unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und ihre Erklärung, dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind.
Auf unseren Webseiten erfolgt die Anmeldung für den Newsletter im Double-Opt-In-Verfahren. Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung ersucht werden. Ohne die Bekanntgabe dieser Daten ist die Übermittlung unseres Newsletters nicht möglich. Sie können sich vom Newsletter abmelden, indem Sie auf den Abmelde-Link am Ende jedes Newsletters klicken oder uns per E-Mail mit Ihrem Abmeldungswunsch kontaktieren.
2. Zweckbindung, Rechtsgrundlage und Speicherdauer
Die rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind insbesondere:
- Vertragserfüllung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO)
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO)
- Ihre Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) (zB Kontaktformular, Newsletter)
- Wahrung berechtigter Interessen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).
Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, erfolgt eine Verarbeitung nur gemäß den in der Zustimmungserklärung festgelegten Zwecken und im darin vereinbarten Umfang. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Sie müssen jene personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung unserer Geschäftsbeziehung erforderlich sind und die wir für die Abwicklung des jeweiligen Dienstes benötigen. Sofern Sie uns Daten nicht zur Verfügung stellen, müssen wir den Abschluss eines Vertrages oder die Ausführung gewisser Dienste in der Regel ablehnen. Sie sind allerdings nicht verpflichtet, eine Einwilligung zur Verarbeitung von jenen Daten zu erteilen, die für die Vertragserfüllung oder den konkreten Dienst nicht relevant bzw. nicht erforderlich sind.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit erforderlich, für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung über die Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrages) bzw. für die Dauer der einzelnen Dienste (z.B. Nutzung der Online-Software, Newsletter etc.) sowie darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsbestimmungen und Dokumentationspflichten, die sich u.a. aus dem Unternehmensgesetzbuch (UGB) oder der Bundesabgabenordnung (BAO) ergeben, sowie bis zur Beendigung eines allfälligen Rechtsstreits, fortlaufender Gewährleistungs- und Garantiefristen usw.
Zudem sind bei der Speicherdauer die gesetzlichen Verjährungsfristen, die z.B. nach dem Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuch (ABGB) in bestimmten Fällen bis zu 30 Jahre (die allgemeine Verjährungsfrist beträgt 3 Jahre) betragen können, zu berücksichtigen.
3. Weitergabe von Information, Datenempfänger
Die TeamEcho Gmbh veröffentlicht keine persönlichen Informationen. Sollte jedoch gesetzliche Auskunftspflicht bestehen, muss die TeamEcho Gmbh dieser nachkommen.
Innerhalb teamecho erhalten diejenigen Stellen bzw. Mitarbeiter*innen Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der vertraglichen und/oder gesetzlichen Pflichten sowie zur Wahrung berechtigter Interessen benötigen. Darüber hinaus erhalten von uns beauftragte Auftragsverarbeiter Ihre Daten, sofern sie diese zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgabe benötigen. Sämtliche Auftragsverarbeiter sind vertraglich entsprechend dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der Leistungserbringung zu verarbeiten.
Im Rahmen des Betriebs unserer Online-Software und unserer Webseiten beauftragen wir Auftragsverarbeiter (z.B. Softwaredienstleister, Hosting-Anbieter, E-Mail-Anbieter), die im Zuge ihrer Tätigkeiten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erlangen können, sofern diese die Daten zur Erfüllung ihrer jeweiligen Leistung benötigen. Diese haben sich zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen uns gegenüber verpflichtet. Es wurden Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art 28 DSGVO abgeschlossen. Nähere Informationen zu den von uns beauftragten Auftragsverarbeitern können Sie unter den unten angeführten Kontaktdaten anfragen.
Es kann sein, dass sich manche Empfänger außerhalb Ihres Landes befinden oder Ihre personenbezogenen Daten dort verarbeiten. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten jedoch nur in Länder, für welche die EU-Kommission entschieden hat, dass sie über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügen oder wir setzen Maßnahmen, um zu gewährleisten, dass alle Empfänger ein angemessenes Datenschutzniveau haben.
4. Allgemeine Datenspeicherung im Rahmen der Nutzung unserer Online-Software und des Besuchs unserer Webseiten
Über die in Punkt 1 genannten personenbezogenen Daten hinaus erhält die TeamEcho Gmbh einige nicht personenbezogene Daten automatisch und aus technischen Gründen bereits dann, wenn Sie unsere Webseiten besuchen. Wir erheben in diesem Zusammenhang bei jedem Zugriff auf unsere Webseiten anonymisiert folgende Informationen, die durch die genutzten Browser übermittelt werden. Das sind beispielsweise aber nicht ausschließlich:
- das verwendete Betriebssystem
- das verwendete Gerät
- Browsertyp und -version
Referrer-URL (zuvor besuchte Webseite) - Uhrzeit der Serveranfrage
5. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden auf unseren Webseiten Cookies und ähnliche Technologien, um verschiedene Funktionen und Dienste bereitzustellen, unsere Webseiten sicher und benutzerfreundlich zu gestalten sowie Informationen über die Nutzung unserer Webseiten (z.B. zu Analysezwecken) zu erhalten.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseiten besuchen. Sie ermöglichen u.a. eine Wiedererkennung Ihres Browsers bei Ihrem nächsten Besuch, können Einstellungen speichern oder bestimmte Funktionen unterstützen.
Bei Ihrem ersten Besuch unserer Webseiten (oder nach dem Löschen Ihrer Cookies) fragen wir Sie in unserem Cookie-Consent-Tool (z.B. „Borlabs Cookie“) nach Ihren Einstellungen zu Cookies. Sie können dort auswählen, welche Kategorien von Cookies Sie zulassen möchten (z.B. funktionale, statistische, Marketing-Cookies). Diese Einstellungen können Sie jederzeit im Cookie Consent Tool anpassen oder Cookies in Ihrem Browser deaktivieren.
Eine Übersicht über die auf unseren Webseiten konkret eingesetzten Cookies, deren Anbieter, Speicherdauer, Verwendungszwecke sowie Informationen zu Webtracking-Tools finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie unter www.teamecho.com/cookies bzw. im Cookie-Consent-Tool.
Bitte beachten Sie, dass das Blockieren oder Löschen von Cookies zu Funktionseinschränkungen unserer Webseiten führen kann.
6. Einwilligung und Recht auf Widerruf
Ist für die Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Zustimmung notwendig, verarbeiten wir diese erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
Grundsätzlich verarbeiten wir keine Daten minderjähriger Personen und sind dazu auch nicht befugt. Mit der Abgabe Ihrer Zustimmung bestätigen Sie, dass Sie das 14. Lebensjahr vollendet haben oder die Zustimmung Ihres gesetzlichen Vertreters vorliegt.
Ihre Zustimmung können Sie jederzeit widerrufen. Dafür reicht eine formlose Mitteilung an die unten angegebenen Kontaktdaten. Mittels des Widerrufs der Zustimmung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Zustimmung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
7. Ihre Rechte
Ihnen stehen grundsätzlich jederzeit die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde (Wickenburggasse 8, 1080 Wien, Email: dsb@dsb.gv.at, Telefon: +43 1 52 152-0).
8. Auskunft und Kontakt
teamecho nimmt in unterschiedlichen Zusammenhängen unterschiedliche Rollen im Sinne der DSGVO ein:
Als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) handeln wir, wenn wir im Auftrag von Unternehmen unsere Leistungen zur Verfügung stellen. Die Grundlage bildet unsere Auftragsdatenverarbeitungs-Vereinbarung („Data Processing Agreement“), abrufbar unter www.teamecho.com/dpa.
Als Verantwortlicher (Art. 4 Z 7 DSGVO) agieren wir insbesondere bei allen Datenverarbeitungen, die unsere Marketing-Webseiten, Direktkommunikation (z. B. per Newsletter) oder sonstige eigene Zwecke betreffen.
TeamEcho Gmbh
Huemerstraße 23
4020 Linz, Österreich
Telefon: +43 732 997898
E-Mail: legal@teamecho.com
Vertreter der TeamEcho GmbH:
MMag. Markus Koblmüller (Geschäftsführer)
DI David Schellander (Geschäftsführer)
Sollten Sie zu der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an uns.
